Condiciones de Compra

Cómo hacer un pedido

Web: www.afuerzadeplafon.com
Por Teléfono: 696 920 114.
Por Skype:  
Por Fax: 987 56 26 03
Correo Electrónico (E-Mail) : pedidos@afuerzadeplafon.com
Por Correo: Jose Gutiérrez. La Carrera, 56, 6, 24549 Carracedelo (León).
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Precios de artículos

1. - Los precios que aparecen en nuestros productos llevan el IVA (18%) ya incluido, siendo sólo válidos para Península y Baleares. 

Formas de Pago

Transferencias: Con este sistema procederemos a enviarte en la confirmación de pedido el número de cuenta donde deberás realizar el ingreso; la clave que deberás poner en el apartado “concepto” de la transferencia será tu nombre y el número de pedido. Tras recibir justificante de ingreso o transferencia por parte del cliente, se procederá al envío del material, así como factura y el número de seguimiento de su envío.En cualquier caso el usuario dispondrá de TRES (3) días para hacer efectivo el pago. Pasado dicho plazo A Fuerza de Plafón eliminará el pedido de su base de datos.

Para envíos a Portugal, el pago ha de hacerse mediante transferencia bancaria al nº de cuenta que te facilitaremos al hacer el pedido. Consulta con tu banco las comisiones por servicio existentes.

Seguimiento de Envíos

Para brindarle un mayor servicio usted podrá conocer en todo momento el estado de su envío, gracias a la herramienta de Seguimiento de Envíos ASM, la cual es accesible desde cualquier lugar de nuestra tienda . El uso es muy sencillo, sólo deberá introducir el número de seguimiento, que le será facilitado a través de correo electrónico para ver el estado del mismo.

Condiciones

A Fuerza de Plafón hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en su sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a su voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, A Fuerza de Plafón le comunicará al usuario dicho error y el usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
A Fuerza de Plafón no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en su página web www.afuerzadeplafon.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. 
El usuario entiende que A Fuerza de Plafón es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de A Fuerza de Plafón, las presentes Condiciones Generales de Contratación se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la  Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

Garantía:

Ley 23/2003, de 10 de Julio

Todos los productos de A Fuerza de Plafón poseen la garantía ofrecida por el fabricante. No se incluyen en esta garantía los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material. Nuestro Departamento de Atención al Cliente le ofrecerá la solución para cualquier problema con nuestros artículos, contando con la máxima información de los servicios técnicos de nuestros proveedores. 

Responsabilidades:

Las actividades relacionadas con los deportes de aventura y los trabajos verticales son potencialmente peligrosos, siendo necesario el conocimiento de las reglas fundamentales de seguridad. La responsabilidad sobre el uso de los materiales que A Fuerza de Plafón suministra es del cliente. Siendo necesario que este se capacite para su utilización.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En aplicación de la legislación vigente, (art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) tienes un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del pedido para devolver un producto si no se está satisfecho con él. Sólo es necesario que nos devuelvas el producto tal y cómo lo recibiste, es decir, en perfectas condiciones y con etiquetas, instrucciones y embalaje original, por la agencia de transportes y el servicio que tú prefieras.

El embalaje y el servicio utilizado deberá asegurar que el envío llegue en perfectas condiciones.

Todos los gastos derivados de productos defectuosos o de errores en el envío por nuestra parte serán asumidos íntegramente por A Fuerza de Plafón

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), no se admitirán devoluciones a portes debidos y, así mismo, ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes. 

Al recibir el producto y comprobar que está en perfectas condiciones, procederemos a abonarte el importe en cuenta si nos has pagado mediante transferencia bancaria, o bien te solicitaremos un nº de cuenta para el abono si el pago fue contra reembolso. 

Los gastos de devolución para reembolso irán a cargo del cliente, en estos gastos de devolución incluimos los gastos de transporte de ida, si estos fueron pagados por A Fuerza de Plafón.

Al efectuar un cambio por otro producto, los portes del mismo correrán a cuenta del cliente.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
• No podrán devolverse aquellos productos que se realizan bajo pedido personalizado para el cliente
• Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo
• Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
• No se podrán devolver en general productos bajo pedido directo a fabricante.

Para efectuar cualquier cambio o devolución puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el 696 920 114, 987 562603 o en los e-mail  devoluciones@afuerzadeplafon.com
La dirección que debes indicar en el paquete tanto para cambios cómo para devoluciones es:

A Fuerza de Plafón
Jose Ángel Gutiérrez Méndez
C/ La Carrera, 56, vivienda 6
24549 - Carracedelo
León

FORMAS DE ENVÍO Y TARIFAS

Política de precios: 
A Fuerza de Plafón se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web www.afuerzadeplafon.com. Para garantizar al usuario la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de www.afuerzadeplafon.com: 

Información sobre el producto ofertado al usuario: características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).
El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público (P.V.P) del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al usuario en el proceso de compra  antes de que éste formalice su aceptación.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por A Fuerza de Plafón a los colectivos designados en cada momento, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web www.afuerzadeplafon.com. Dichos descuentos o promiciones sólo serán extensibles a todo el material excepto a los artículos en oferta. 

A partir de 100 euros de compra el coste del transporte para España Peninsular, Baleares y Portugal es gratis.

Factura: 
A Fuerza de Plafón emitirá factura por correo ordinario o por correo electrónico en el momento en que tenga constancia del pago del pedido realizado por el usuario.
A Fuerza de Plafón advierte que no podrá  modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de  la  persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el usuario debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Plazo de entrega del producto adquirido: 
Los plazos de entrega en el domicilio del usuario dependerán de la disponibilidad del producto escogido y de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del usuario. Por regla general, si el producto está en stock y el pedido se realiza antes de las 16:00 horas, la entrega es de 24 horas (Península). En caso de pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales 

Lugar y forma de la entrega: 
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el usuario podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al usuario por parte de la empresa de transportes designada por A Fuerza de Plafón, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al usuario, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
A Fuerza de Plafón no te puede asegurar que tu pedido se entregará en un horario determinado. Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de la entrega, con el número de albarán y datos de la agencia de transporte que te facilitamos podrás acordar recogida.